私域教你外賣店鋪營銷新玩法——會員營銷
私域教你外賣店鋪營銷新玩法
時間：2020-05-22 案例分類：會員營銷 閱讀：1492次
店鋪名稱： 歡樂重慶小面 菜品定位： 重慶美食、重慶特色小吃 現狀分析： 1，已入駐餓了么平臺，未入駐美團外賣平臺 2，平臺權重較低，排名靠后，沒有曝光 3，價格定位不清晰，在商圈行業沒有競爭優勢 4，菜式圖片過于普通，無法刺激食欲 5，套餐搭配雜亂無章，沒有吸引力，無法有效提升客單價 6，評價沒有系統管理，評價只有4.3分 7，沒有策劃有效的店鋪活動，店鋪轉化率、復購率相對低下 8，對廣告投放沒有合理規劃，沒有達到投放效果
店鋪名稱：
歡樂重慶小面
菜品定位：
重慶美食、重慶特色小吃
現狀分析：
1，已入駐餓了么平臺，未入駐美團外賣平臺
2，平臺權重較低，排名靠后，沒有曝光
3，價格定位不清晰，在商圈行業沒有競爭優勢
4，菜式圖片過于普通，無法刺激食欲
5，套餐搭配雜亂無章，沒有吸引力，無法有效提升客單價
6，評價沒有系統管理，評價只有4.3分
7，沒有策劃有效的店鋪活動，店鋪轉化率、復購率相對低下
8，對廣告投放沒有合理規劃，沒有達到投放效果
服務類型：
年度進階服務（雙平臺）
服務效果：
1，整合各營銷渠道，進行客戶精準投放，為店鋪精準引流
2，分析客戶群體與商圈競品，調整菜品定位與套餐搭配，提高轉化與客單價
3，優化客戶體驗，系統跟進管理客戶評價，拉升店鋪總體評分
4，優化店鋪菜品與形象輸出，增加店鋪辨識度，提升客戶信賴感
5，管理餓了么與搭建美團外賣平臺，餓了么平臺實現200%的月銷售額增長，美團外賣平臺實現從0-3000單的突破式增長
隨著時代的不斷發展，各大餐企不斷的涌入外賣市場，外賣各平臺競爭激烈，外賣店鋪新客戶的獲取成本逐漸增加。為了提升用戶的價值，各個平臺的營銷方式出現多元化的狀態，而傳統的營銷方式已經不在滿足消費者的需求，這時候，越來越多的老板認識到會員營銷的重要性。
歡樂重慶小面李老板在之前陷入了一個誤區：認為做會員營銷就是賣儲值卡，顧客儲值越多越好。這樣僅僅為了完成促銷而做會員，往往事倍功半。
店鋪名稱：
歡樂重慶小面
菜品定位：
重慶美食、重慶特色小吃
現狀分析：
1，已入駐餓了么平臺，未入駐美團外賣平臺
2，平臺權重較低，排名靠后，沒有曝光
3，價格定位不清晰，在商圈行業沒有競爭優勢
4，菜式圖片過于普通，無法刺激食欲
5，套餐搭配雜亂無章，沒有吸引力，無法有效提升客單價
6，評價沒有系統管理，評價只有4.3分
7，沒有策劃有效的店鋪活動，店鋪轉化率、復購率相對低下
8，對廣告投放沒有合理規劃，沒有達到投放效果
服務類型：
年度進階服務（雙平臺）
服務效果：
1，整合各營銷渠道，進行客戶精準投放，為店鋪精準引流
2，分析客戶群體與商圈競品，調整菜品定位與套餐搭配，提高轉化與客單價
3，優化客戶體驗，系統跟進管理客戶評價，拉升店鋪總體評分
4，優化店鋪菜品與形象輸出，增加店鋪辨識度，提升客戶信賴感
5，管理餓了么與搭建美團外賣平臺，餓了么平臺實現200%的月銷售額增長，美團外賣平臺實現從0-3000單的突破式增長
隨著時代的不斷發展，各大餐企不斷的涌入外賣市場，外賣各平臺競爭激烈，外賣店鋪新客戶的獲取成本逐漸增加。為了提升用戶的價值，各個平臺的營銷方式出現多元化的狀態，而傳統的營銷方式已經不在滿足消費者的需求，這時候，越來越多的老板認識到會員營銷的重要性。
歡樂重慶小面李老板在之前陷入了一個誤區：認為做會員營銷就是賣儲值卡，顧客儲值越多越好。這樣僅僅為了完成促銷而做會員，往往事倍功半。
私域告訴您：會員營銷的本質其實是顧客管理，把顧客變成忠實粉絲，最終目的是帶來銷售轉化，成為回頭客。
私域——如何積累會員
1）平臺系統
用平臺系統積累會員有天然的便利條件。用戶在下單時會比較注意優惠等信息，這時會員營銷活動就能對他們構成更大的吸引力。外賣平臺通過店外營銷紅包、店鋪滿減活動、超級會員紅包、會員減配送費等手段引客進店。
2）線下引導
對于一些外賣+堂食的店面，也可以在線下吸引會員用戶，在點餐過程中，可以引導用戶注冊會員，享受優惠。在點餐牌、菜單中增加會員注冊的信息，也能吸引到一些用戶。
私域——如何做好會員營銷
1）了解消費者的消費習慣
想要做好會員營銷，我們就要著重的去了解消費者的消費心理。比如說消費者注重實惠，那我們可以針對這類消費者多開發一些優惠活動；而有些消費者相對價格更加注重品質，針對這類顧客我們可以多研發新品。
2）會員維護
當我們積累了一點的會員之后，如何維護好才是我們商家最需要思考的問題。
常用的會員權益，包括優惠活動、等級折扣、積分兌換、生日提醒等，這些都是會員維護的基礎玩法，商家可以從這些方面出發。想要更好地維護用戶，就需要從數據角度對用戶地個性化需求進行分析，更有針對性地設置會員權益。
3）數據分析
一般店鋪的會員都具有不同的消費習性。商家可以根據用戶下單頻次、消費金額及經常下單的產品、下單時間等，對用戶進行分級管理，然后根據不同的等級給予不停的營銷活動和有針對性的關懷，這樣可以大量的提高店鋪的下單量。
對會員做好數據分析，還有利于商家了解用戶的喜好，可以針對性的對產品做出整改，加強顧客對店鋪的黏性。通過私域對李老板在會員營銷推廣方面的指導，李老板的生意如日中天，會員增長比之前線下儲值活動吸引的多了幾倍。李老板一直說：專業的事情果然還是要交給專業的團隊做，找私域靠譜！
私域在此提醒您：想要做好會員營銷，商家還要注意兩個方面。一個是前期有好的戰略布局和執行過程中的不斷調整，另一個是站在顧客的角度上不斷琢磨更好地滿足會員的營銷方式，這樣才能更好的抓住顧客的心。
私域告訴您：會員營銷的本質其實是顧客管理，把顧客變成忠實粉絲，最終目的是帶來銷售轉化，成為回頭客。
私域——如何積累會員
1）平臺系統
用平臺系統積累會員有天然的便利條件。用戶在下單時會比較注意優惠等信息，這時會員營銷活動就能對他們構成更大的吸引力。外賣平臺通過店外營銷紅包、店鋪滿減活動、超級會員紅包、會員減配送費等手段引客進店。
2）線下引導
對于一些外賣+堂食的店面，也可以在線下吸引會員用戶，在點餐過程中，可以引導用戶注冊會員，享受優惠。在點餐牌、菜單中增加會員注冊的信息，也能吸引到一些用戶。
私域——如何做好會員營銷
1）了解消費者的消費習慣
想要做好會員營銷，我們就要著重的去了解消費者的消費心理。比如說消費者注重實惠，那我們可以針對這類消費者多開發一些優惠活動；而有些消費者相對價格更加注重品質，針對這類顧客我們可以多研發新品。
2）會員維護
當我們積累了一點的會員之后，如何維護好才是我們商家最需要思考的問題。
常用的會員權益，包括優惠活動、等級折扣、積分兌換、生日提醒等，這些都是會員維護的基礎玩法，商家可以從這些方面出發。想要更好地維護用戶，就需要從數據角度對用戶地個性化需求進行分析，更有針對性地設置會員權益。
3）數據分析
一般店鋪的會員都具有不同的消費習性。商家可以根據用戶下單頻次、消費金額及經常下單的產品、下單時間等，對用戶進行分級管理，然后根據不同的等級給予不停的營銷活動和有針對性的關懷，這樣可以大量的提高店鋪的下單量。
對會員做好數據分析，還有利于商家了解用戶的喜好，可以針對性的對產品做出整改，加強顧客對店鋪的黏性。通過私域對李老板在會員營銷推廣方面的指導，李老板的生意如日中天，會員增長比之前線下儲值活動吸引的多了幾倍。李老板一直說：專業的事情果然還是要交給專業的團隊做，找私域靠譜！
私域在此提醒您：想要做好會員營銷，商家還要注意兩個方面。一個是前期有好的戰略布局和執行過程中的不斷調整，另一個是站在顧客的角度上不斷琢磨更好地滿足會員的營銷方式，這樣才能更好的抓住顧客的心。
私域代運營
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私域專注餐飲外賣代運營、美團外賣代運營、餓了么外賣代運營、提供專業運營指導，定制化店鋪設計及全方位品牌策劃咨詢。外賣代運營，我們是專業的。歡迎業務咨詢【QQ：3121303828】
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正確引導顧客好評，外賣效益翻倍!
餐飲行業本質上是服務業，外賣也是如此。隨著消費需求的不斷變化和消費需求的不斷提高，現在的餐飲對于“用餐體驗”越來越重視。并且由于外賣的消費場景與堂食的差異，也誕生了很多的玩法。其中最簡單的、容易引起顧客重視的、卻也最容易讓店主忽視的就是小紙條了。俗話說：“只要紙條遞的好，店鋪好評準沒跑。”
2020-05-22
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私域，與你合作真是太愉快了！
林先生經營著一家本幫菜的特色餐廳，原先已經在外賣平臺上線，但是本幫菜在外賣平臺上的反應并不好，更多用戶對本幫菜并不了解。于是外賣平臺生意慘淡，長期擱置導致店鋪沒有自然排名，曝光量很低。私域運營接手后，制定了店鋪的階段性運營方法，第一個階段獲取曝光，通過活動、產品引流、競價優化設計、名稱優化等，獲取曝光量，通過設計菜單在半個月內外賣平臺下單轉化率提高了將近一倍，間接也提高了門店的自然排名，接手一個月后，店鋪銷量明顯提升，門店日均單量在120單以上。
2020-05-22
